「ドコモでレピーターを借りたけど、設定できない…」
実は、このようなご相談は珍しくありません。
先日も、お客様からご依頼をいただき訪問サポートを行いました。
レピーターとは？
レピーターは、携帯電話の電波が届きにくい場所で電波を中継し、通信を改善する機器です。
自宅の一部だけ電波が弱い場合などに役立ちます。
今回のお困りごと
今回のお客様は、
- ドコモでレピーターを借りた
- dアカウントの設定が分かりにくい
- 初期設定が途中で進まない
- 「24時間以内に手続きが必要」と案内され焦ってしまった
という状況でした。
最近はセキュリティ強化の影響で、以前より設定手順が複雑になっているケースがあります。
一つずつ確認すれば大丈夫
現地で
- dアカウントの確認
- レピーターの接続確認
- 通信状況の確認
を行い、無事に利用できるようになりました。
「難しそうだから…」
と諦める前に、一緒に確認すると意外とすぐ解決することもあります。
ホームページ制作だけではありません
eLinkではホームページ制作だけでなく、
- パソコン設定
- メール設定
- Wi-Fi設定
- スマートフォン設定
- インターネットのお困りごと
などもサポートしています。
「これって頼めるのかな？」
という内容でも、お気軽にご相談ください。
まとめ
IT機器は便利になった反面、初期設定やセキュリティ設定が以前より複雑になっています。
困ったときは一人で悩まず、お気軽にご相談ください。